拓客难、留客难
把顾客当父母、当上帝
但是该难还是难
其实不妨换个思路
像谈恋爱一样的开发新顾客
像维持婚姻一样的维持老顾客
也就是
相望——曝光量，相识——进店率，
相爱——成交量，相守——回头量
要想找对象，首先就要告诉别人，让别人知道你要找对象啦x+b+a+i+x+i+n+g+c+o+m。我们焦作曝光量，让人家看到你。
有一句歌词唱的非常好：“只是因为在人群中多看了你一眼，再也难以忘掉你容颜，想你时你在脑海，想你时你在眼前。”所以，首先要让人看到你。对于皮肤管理行店来说，怎样才能让人看到你呢?现在比较火的朋友圈、小红书、抖音等app，还有就是线上一些团购平台，如美团、大众点评等，初次之外还有就是线下活动、异业合作等等小+百+姓+网。
当然并不是说，为了增加门店曝光量，这些平台都要投放，而是要根据自己的预算，当地人的生活习惯、消费理念等选择最适合自己、最有效的宣传方式。
别人看到你之后，如果感觉不错，可能就会跟你相识、交往，你的第一次约是不是要准备表现好?
很多顾客在来的时候往往都是戴着有色眼镜来的，实力强不强大、技术专不专业、服务是不是比其它皮肤管理门店更好，费用是不是更合理等等，这些都是顾客进店时衡量和考察的，所以在约会时，一定要将自身实力表现的淋漓尽致。
另外，女孩子都喜欢浪漫，顾客也是如此，其实她们共同期望的是得到心理的满足，所以我们不猛傻傻的只会对顾客讲我爱意，我的实力足够强大。所以我们就需要给她们“送鲜花”，需要给她描绘与你在一起后的美好前景，什么别墅啦，汽车啦等等，给予她们超出预期的东西www.xbaixing.com。
当然，在这个过程中，我们还要懂得策略，追女孩并不说一次就能成功，经常遭到拒绝是很正常的事情，谈顾客也是一样，所以这时就要求你的脸皮厚一点，不能顾客一表现出拒绝就放弃，我们可以换个角度和顾客沟通，实在不行，就留个联系方式，后期多关心、多互动，但是也不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
进入相爱阶段，相爱更多时候大家谈的更加实在了，有没有房，要不要一起买房买车。
到了这个阶段，就到了成交阶段了，这时你心理也应该有谱了，但是你还好有一些良好的谈判和突然问题的处理能力，毕竟在成交阶段也可能会遇到各种各样的问题，比如说顾客对效果仍然有疑虑，或者临时反悔等等，如何帮助顾客解决问题，是体现你能力的很好方式。
还有一个就是细节决定成败，就是你的专业能力，比如在皮肤管理的过程中，要让顾客真切的感受到你是真的拥有问她解决皮肤问题的专业技能，并且能够让顾客拥有良好的体验，这样最后顾客才能放心的买单x.b.a.i.x.i.n.g.c.o.m。
最后一个就是相守，相爱容易相守难。相守更多是老客户，如果老客户跟你维持稳定关系，那就是你的胜利。
对于皮肤管理门店来说，虽然开发新顾客很重要，但是老客户却也是门店盈利的关键，老顾客维护好可以形成很好的口碑传播，并且实现老客户转介绍。
所以要记得回报老客户，比如保持适当的沟通频率，不一定是让顾客到店消费，可以是日常的关心，牢记她们的肌肤状况，给予适当的建议和关心，节假日的问候，平时朋友圈点赞，给老客户提供更多的优惠等等x b a i x i n g c o m。
当然，让你像谈恋爱一样去拓客，并不是让你只是做做表面功夫，而是要认真的去了解我们的 顾客，就像在大街上看到美女，如果你很唐突的就上去和人家表面，肯定让别人以为你精神问题。因此一定要用类似谈恋爱一样的走心方式去进行营销，才能真正达到营销的目的。
