美容院要做好获客和拓客,需要做好新老会员客户的维护,利用新老会员的人脉帮助拓展新客户,对客户进行拆分,更好的解决客户来源和商品销售的问题;为客户提供多样化的消费模式和支付方式,可以让客户快速便捷的消费;那么美容院项目如何解决拓客难的问题?
拓客的正确方法:
1.注重顾客细分:
很多美容院的宣传工作是盲目的,钱是花了,但效果一般Tzb。本信息来源于 ***/。如果美容院考虑到不同顾客的消费习惯和消费能力完全不同,就会对顾客群体进行细分x~b~a~i~x~i~n~g~c~o~m。个性化的客户细分,针对性的宣传,针对性的服务,将是专业美容院发展客户成功的关键。
2.以老带新转介绍:
美容院经过一定时间的经营,必然会积累一批老客户x b a i x i n g c o m。美容院不仅要把老客户当成义务宣传员,还要鼓励老客户带来的新客户。比如送小礼物,更实惠的价格折扣等,可以形成美容院客户的“滚雪球”效应x.b.a.i.x.i.n.g.c.o.m。但是前提是老客户要认同你的技术、服务、质量,对你有充分的信任,因为她不会因为一点点好感而得罪朋友。
3、美容院导购功能:
定期回访维护新老客户,帮助美容技师更好的挖掘客户消费需求和产品需求,做好售前售后工作,提升会员客户粘度和消费活跃度,帮助破解新客户,为美容院带来源源不断的客户x b a i x i n g c o m。
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