来电弹屏
系统来电同步自动弹出客户资料,包括客户基本资料(字段可自定义)个人任务明细,工单记录,预约登记(可实时弹出小窗口提醒), 公司内部公告等信息x_b_a_i_x_i_n_g_c_o_m。
2]智能外呼
智能外呼可建立自动外呼,点击外呼等外呼方式,统-键自动拨号, 将错号、空号、打不通的电话过滤,提高工作10倍效率x+b+a+i+x+i+n+g+c+o+m。
3)外呼监控
可以查看外呼任务的实时监控数据:任务完成率、已呼数量、未呼数量、正在处理数量、应答率等,并且按照需要实时调节并发系数Bqe。4座席管理
查看座席实时状态的列表小~百~姓~网。可对某座席强制执行强插(多方会话)、监听、中断、通话转移(转到其他座席)等操作Bqe。5]座席话务报表
座席人员的话务量一目了然(日期、工号、通话数量时长接通率)、有汇总、列泰两种查看方式并可根据需求导出表格ISap。

