广告究竟是想方设法说服你买一件你不需要的东西?还是给你你所需要的?
供给缺乏的年代是前者,生产过剩、消费升级时代是后者小_百_姓_网。用户接受到的信息应该是一样的?还是应该不一样?大品牌、大媒体、大通路时代是前者,互联网、数据时代是后者。传统广告的思路是前者,数据驱动型的信息流广告是后者。
它最早于 2006 年出现在国外的主流社交巨头上,随后国内的社交媒体、新闻客户端也相继推出信息流广告。它以一种十分自然的方式融入到用户所接受的信息当中。
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信息流广告
根据 2017 年 3 月官方公布的数据,Instagram 全球社区用户人数超过了 6 亿,广告主月活跃人数则已突破 100 万,而 2016 年同期的数据仅为 20 万,涨到了 5 倍!主要是信息流广告的功劳小百姓网www.xbaixing.com。
回到中国市场,根据艾瑞咨询的报告,2016 年移动广告市场规模达 1750 亿元,预计 2017 年会达到 2648 亿元。其中信息流广告市场规模为 325.7 亿元,处于快速发展阶段,预计 2018 年会达到 557 亿元。
信息流广告特点
通过高精细的标签体系理解真实用户,包括他们的基本属性、媒体行为、用户环境、用户状态、商业兴趣、用户行为等等。
基本属性:性别、年龄、职业、学历、常住地址等
用户状态:婚姻状况、消费水平、在校学生等
用户行为:电商购物行为、APP 行为、PC 行为
用户环境:设备型号、LBS 信息、联网方式、运营商
商业兴趣:旅游、购物、奢侈品、汽车
以朋友圈广告为例,信息流广告支持按照地域、性别、年龄、手机(品牌型号、手机系统及联网环境)、婚恋情况、学历、兴趣标签(商业兴趣/APP 兴趣)、LBS、关键词定向、再营销等属性进行定向。
比如,在奔驰新车发布阶段,信息流广告可以基于浏览、搜索、关注、参与讨论等用户在线行为,获取奔驰用户人群,并通过整合第三方垂直平台的数据,获取可能对新车感兴趣的高相关人群,结合标签体系,在精准定向的信息上,比如:用户手机号、设备号等。绘制出用户“行为场景画像”。从而精准触达,形成内部转化小+百+姓+网。
此外,信息流广告支持更精准的强曝光与更广的覆盖,可以实现递进式追投,二次营销,可以针对不同决策人群,投放同一产品的不同广告,还可以对垂直行业高相关度人群触达。
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怎么做?
详细剖析这两个指标的相关因素
现在主流的信息流投放平台大都分为 cpc 计费模式和 cpm 计费模式,这里单说 cpc 计费模式:
获客成本 = 投放金额/到访量 = 单次点击价格*点击量/点击量*抵达率 = 单次点击价格/抵达率
由此我们看到,获客成本拆解下来我们能够直接调控的是点击价格和抵达率。
点击价格 = 下一名的出价*下一名的点击率/自己的点击率+0.01
抵达率 = 网站到访量/点击量
由此可得,我们可以提高网站浏览体验(速度)保证抵达率,提升广告的点击率,从而降低点击价格,从而让固定的投放获得更多的点击量,从而降低获客成本。
转化率 = 成单量/到访量 = 到访量*咨询率(留线索率)*成单率/到访量 = 咨询率(留线索率)*成单率
由此可得转化率的决定因素是销售流程上的,在线咨询率(留线索率)和成单率决定了固定的到访客户有多少能够转化为消费客户。
综上,CPC 计费模式下,点击率、在线咨询率(留线索率)、成单率决定了广告投放的效果Wan。
综合考虑各指标的影响
很多时候,效果不好往往是各方面因素综合导致的,并不是单方面的。上面我们讲到,效果的决定指标是点击率、线索率和成单率,那这三个指标背后又存在什么样的影响指标?
点击率:流量精准度(平台、定向)、广告样式(大图、三图、小图、视频)、展现位置(考前、靠后、列表页、内容页)、文案、配图。
线索率:流量精准度(平台、定向)、文案、落地页引导。
成单率:活动、落地页、流量精准度、销售能力。
数下来少说十几个影响因素了,所以在看效果的时候要有一定的逻辑,我把点击率、线索率、成单率这三个指标称为效果的决定指标,把这三个指标下面的相关指标称为深度影响指标,在分析效果不好的原因的时候先看决定指标,再看深度影响指标。
反复 A/B 测试
在信息流广告的投放过程中,最关键的因素其实是创意,也就是文案标题、配图和样式,对如何写出好创意,唯一的方法就是试,原因在于,你觉得好的,不一定点击率高,可能你学习了大V的文案撰写方法,点击率确实不错但转化效果却奇差,那怎么办?写很多很多条创意,用很多种配图,不断进行 A/B 测试,在有一定的数据基础之后,得出比较可靠的结果,什么样的产品,用什么样的卖点切入写什么样的文案,用什么样的配图效果会好。
A/B 测试的关键在于,除了更换创意之外,保持所有其他变量(人群定向、排名、出价、着陆页等)不变,短时间内大量的投放测出一个结果,测试对比最少 10 组不同卖点,不同配图的创意x b a i x i n g c o m。
A/B 测试之所以难运用,是因为我们大多数人很难能保证测试结果不受其他因素(竞争环境、排名)的影响,所以 A/B 测试一定要保证第一短时间内(30 钟左右),第二大量的投放(点击量1000以上)。
另外,A/B 测试并不只用于创意测试,更可用于人群、排名、落地页等方面。
改进投放方法
所以,当你做了大量的投放,做了很多次A/B测试,也找到了影响效果的原因,该如何改进投放方法呢?
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点击率方面:
1、账户结构清晰的划分人群,圈定精准人群的同时,保证流量充足,选择给转化率高的人群更充足的预算和更好的广告位。
2、选择点击率高并且转化率不错的创意,按照该类卖点延伸多种写法进行投放,这里需要注意的是创意并不是点击率越高越好,不能太硬(点击率提不上去),也不能是标题党(不精准人群点击造成广告费浪费),需要有产品卖点突出再加上软性的写法。
3、出价选择保持在能接受的一个范围内不变,通过其他方面提升点击率去获得更好的排名x.b.a.i.x.i.n.g.c.o.m。
4、样式和配图是影响点击率的一个重要因素,通常情况下大图的点击率会高于其他样式,但一条好的文案可以拯救样式的不足,同时,配图的技巧需要 A/B 测试得出合适的图片类型、背景色等。
