企业形象的载体是员工，每个员工的表现体现了企业的文化和形象，一个细微的动作服务的客户就会对企业有不同的想法，或是否定这家企业。 我们要通过对企业员工的素质培训，提升员工的服务礼仪标准。 课程目标： 1..