公司通过几年来的电商实操，电子商务培训的过程中发现，很多电商卖家都存在许多问题x.b.a.i.x.i.n.g.c.o.m。还有一些新手从事电商行业，但不知从何入手，线上开店后不懂得运营，或者运营进度滞缓，没有好的实操方法，电商运营碰到瓶颈难以突破。对于电商平台发展迅速，竞争激烈化，运营规则多样化，导致很大一部分卖家因电商运营技巧不足，知识获取面窄等原因，致使店铺运营停滞不前小 百 姓 网。在此背景下，我们整理多方优质资源，不断更新课程，在电商运营各个环节中，有针对性的研发了课程，专注电商培训：淘宝、天猫、京东、拼多多、阿里巴巴、亚马逊、跨境电商，等平台知识培训，线下实现全实战授课方式。开设班级有：基础班、提升班、综合班、设计PS班、淘宝美工深入班、电商客服班HhS。
特别注意
1 答复时间
不忙时候，5到8秒内给予客户答复。
忙的话，尽量也不要超过30秒x_b_a_i_x_i_n_g_c_o_m。
希望不要出现不理客户，怠慢客户的情况，我们换位思考下就明白了
三.售前面对客户的提问，在满足客户的同时尽量给自己留有余地
售中的时候主要面临的有发票，尺寸，色差，价格，质量，快递，发货等方面的问题
（1）发票
买家：在吗？我买的东西比较多，请问您这里有开发票吗？
商家A：本店提供正规发票，发票随货物一起发给您（您若有需要请您在拍下后备注下就可以了，请放心购买您心仪的宝贝哦）
（2）尺寸：
商家B：亲，我们根据您提供的数据，觉得您比较适合穿这个尺码。但您对您自己的身体的尺码肯定要我们更加了解，你可以参照宝贝详情页的尺码表再做定夺哦！
（3）色差：
买家：您好！请问您家的宝贝有色差吗，会不会跟实物的颜色有很大区别呢？
商家B：亲，我们是专门请摄影师拍摄的，有时会由于电脑显示器的亮度调节不同导致出现色差，但是我们都是把色差减到最小的，您可以放心购买aPaa。
（4）价格:
商家B：亲，庆祝店铺活动，这个产品我们可以给您免邮，您还有任何喜欢的也可以继续购买，购买越多，优惠越多哦！
（5）质量：
买家：掌柜，这个衣服质量保证吗，出现问题可以退货吗？
商家B：亲，您放心，我们的衣服在发货之前都是有做检查，保证质量无碍，您也可以查看买家的评价。如果还是出现质量问题，我们是支持7天内无理由退换哦！
（6）快递：我们店铺发**快递，到您那正常情况是3-4天呢，请留意电话与短信哈
