学习内容：小百姓网
一、计算机基础操作：计算机组成、认识硬件和软件、.桌面的介绍、附件工具 、打字指法；认识窗口和操作、.对话框的组
成及其基本操作、文件及文件夹的介绍；介绍IE的使用、保存网页、.电子邮件的使用、下载网络资源、网络其他功能等。
二、微软office办公软件：
WORD-1 1、版面设计（应用实例、版心设置、版式设置、文档网格） 2、样式高级应用（应用实例、样式类型、样式使
用、自定义样式、样式与格式）3、模板综合运用（管理模板、模板和加载项、模板类型、文档与模板 4、域和修订（办公
文件修订、域的操作）
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Excel-2 1、函数的重点运用（数学函数、条件函数、文本函数、财务函数等）2、数据管理与分析（数据高级筛选、数据
汇总、数据分析等）3、数据透视表与透视图的综合运用（结合企业实例讲解透视表与透视图）
PowerPoint-3 1、演示文稿高级应用（演示文稿设计原则、演示文稿技巧） 2、多媒体
运用（声音使用、影片使用、插入Flash动画、触发器使用）
3、幻灯片版面布局与美化（版式设计、母版和模板、设计配色、方案背景设置） 4、动画设置（动画方案选择、自定义动
画、动作路径、动作按钮和超链接）
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案例制作讲解：word文档拟写规范、Excel常用表格制作规范（工资表、绩效表、订单表格等、PPT会议通知、会议记录、
企业介绍等制作。
三、文秘写作：
文秘写作概论、秘书写作的分类、秘书写作的过程和方法、秘书写作应具备的能力素养、命令、通知、通报、通告、公告
、报告、请示、批复讲话稿、事务公文、调查报告、规章制度、会议纪要等。
四、商务礼仪：
1、礼仪概述 2、礼仪作用3、握手礼仪QAg
4、仪表礼仪5、举止礼仪6、谈吐礼仪
7、交谈礼仪 8、会面礼仪 9、西餐礼仪
10、电话礼仪 11、传真礼仪
12、国外礼仪 13、商务礼仪基本理念
五、面试技巧：
1、面试之前应有的准备
1）、拥有积极手心态
2）、掌握择业的一般原则www.xbaixing.com小百姓网
4）、了解不同行业的招聘要求
5）、利用各种渠道获取就业信息
6）、写好简历和求职信
2、 透视面试
1）、面试的特点
2）、面试双方的侧重点
3）、面试官应具备的基本素质
4）、面试的分类
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