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1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线本公司将
时间竭诚为您服务怀化海尔空气能售后服务中心成立于2000年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你
放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市
场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益.维修人员都有国家劳动部颁发的等级,有多年维修积累的
工作经验.不但具有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质和高度责任感.维修服务中心始终本着"至城服务、
以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.专业维修商用、家用空气能不通电、等故障维修
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二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创一流的品牌
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"怀化海尔空气能"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念,赢取市场空气能
您服务怀化海尔空气能售后维修中心许诺:
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量.
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应.修理车间及前台接待节假空气能不歇息,保证用户随到随修;树立修理
准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修.不夸张毛病,根绝乱收费.
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理.外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排
除毛病,力求当天完结修理.
(6)经我中间(怀化空气能修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质
量出现问题,我中间担任返修(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇.
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意
率调查表(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业.
怀化海尔空气能修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书,家电协会团体会员怀化修理专业服务商.
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竭诚为您服务.
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心一、企业精神:开拓、创新、求实、进取!
怀化海尔空气能服务范围:怀化 市各区.
"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的
