1.商务接待礼仪
随着市场经济的发展,各单位企业之间的公务往来越来越密切,公务活动越来越频繁bQj。接待工作是双方最初的接触,礼仪是否周到直接关系到对方对本单位的第一印象,故而应引起重视。
(1)接待规格
接待的礼仪与来宾身份有很重要的关系。根据来宾身份,接待规格可分为三种:高格接待,低格接待,对等接待。
(1)高格接待xbaixing.com。陪客比来客职务要高的接待。大致有这样几种情况:上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见;兄弟单位领导派人员到本单位商谈重要事宜;下级同志来访,要办重要事宜等。这都需要本单位领导出面作陪。
(2)低格接待bQj。陪客比来客职务低的接待。这在基层单位中较为常见。上级领导部门或主管部门领导来本地进行视察;老干部故地重游;老干部和上级路过本地,短暂休息;外地参观团来本地参观等。这些情况下,接待必兴师动众,本单位的领导出面看望一下即可小~百~姓~网。
(3)对等接待。陪同与客人职务、级别相同样的接待。来客什么级别,陪客就什么级别,或按预约由具体经办部门领导对等接待,本单位较高层次的领导只需在事前看望一下。
(2)接待要求
(1)迎送
迎来送往是常见的社交活动,重要的客人或初次来访的客人,要迎送;一般客人或多次来访的客人,有时就不必安排迎送了小 百 姓 网。
迎送时必须准确掌握来访客人所乘交通工具的抵离时间,提前通知迎送人员和有关单位,尽量做到既顺利接送来客,又不多耽误迎送人员的时间。
迎时,应在客人所乘交通工具抵达前到达迎接地点,待客人下机(下车)时及时迎上前表示欢迎。
